Información de envío

En nuestra plataforma online de venta de aceite de oliva virgen extra de calidad trabajamos con la mejore compañía a nivel nacional en el reparto de nuestros paquetes, esta es DHL. A nivel internacional también trabajamos con DHL.

 

Plazo de entrega:

El tiempo estimado de tránsito de los paquetes contratado con DHL es de 48 horas en días laborables, es un tiempo más que suficiente para evitar problemas en el transporte al tratarse de mercancías susceptibles de rotura.

Al tiempo de tránsito de los paquetes contratado con estas dos compañías habría que añadir el tiempo necesario para preparar la mercancía en la almazara y el tiempo de gestión de los pedidos, pudiéndose demorar un día más, aunque lo normal es que entre dentro del plazo señalado anteriormente.

 

Devolución:

En caso de que un paquete llegue dañado o roto el cliente dispone de 7 días para realizar la oportuna reclamación por email y le será entregado de nuevo ese mismo producto en óptimas condiciones previa retirada en su domicilio del paquete defectuoso anterior. El cliente no abonará ningún gasto de transporte adicional. Será necesaria la colaboración del cliente en cuanto al envío de fotos e información para poder generar la reclamación. 

Control del pedido:

Cuando el pedido haya sido enviado recibirá un correo al email proporcionado y/o al móvil con las instrucciones sobre el envío para poder realizar el seguimiento del paquete.

 

Gastos de envío:

Los gastos del envío dependen del peso de cada paquete y de la localidad por lo que serán mostrados en la pantalla de compra una vez introducidos los datos y dirección del cliente.